У кого CRM вже є
KeyCRM, HubSpot, Pipedrive, Bitrix24, Creatio — система стоїть, але «живе своїм життям» і потребує ручної праці щодня.
// рішення / CRM
AI для CRM
CRM, якій можна вірити: угоди створюються самі, статуси відповідають реальності, прострочені ліди повертаються в роботу, а власник бачить чесну воронку.
Перший вимірюваний результат — протягом 30 днів
CRM є. Правди в ній немає
CRM купують заради контролю, а отримують ще один обов'язок: менеджери заповнюють картки «потім», статуси застигають, і система показує не бізнес, а дисципліну заповнення полів.
Ми знімаємо з людей механічне заповнення: AI створює й оновлює картки з реальних подій — повідомлень, дзвінків, оплат — а людям лишається продавати.
- заявки з месенджерів заносяться в CRM вручну — або не заносяться;
- статуси оновлюються раз на тиждень, «коли є час»;
- у половини угод немає суми, джерела або наступного кроку;
- прострочені ліди ніхто не повертає в роботу;
- рішення приймаються за відчуттями, бо цифрам у CRM не довіряють.
Кому це підходить
Хто впроваджує CRM зараз
Допоможемо запустити так, щоб з першого дня заявки падали в систему самі, а не чекали дисципліни менеджерів.
Керівники відділів продажів
Потрібен чесний стан воронки і контроль менеджерів без щоденних планерок «а що по цьому клієнту?».
Не підійде, якщо продажі ведуться повністю «в голові» і компанія не готова взагалі працювати в CRM: спершу процес, потім автоматизація.
Сценарії, які ми запускаємо
Типові сценарії з практики STRYV. Порядок впровадження визначає AI-діагностика: спершу те, що поверне довіру до цифр.
Автостворення угод
Заявки з форм, месенджерів і пошти стають угодами з контактом, джерелом і UTM — без участі менеджера. У нашій практиці так працює Telegram-бот замовлень, що сам створює угоди в KeyCRM.
Контроль статусів
Система щодня знаходить угоди, які «висять» на етапі довше за норму, і повертає їх в поле зору: менеджеру — нагадування, керівнику — список.
Якість даних
Перевірка карток на обов'язкове: телефон, сума, джерело, наступний крок. Список «дірок» — відповідальному, поки база не стала болотом.
Нагадування менеджерам
По кожній угоді без запланованої наступної дії менеджер отримує нагадування в Telegram — раніше, ніж клієнт охолоне.
Повернення прострочених лідів
Ліди, з якими не зв'язалися вчасно, автоматично повертаються в роботу з новим завданням і підказкою, з чого почати розмову.
Дайджест воронки
Щоденний або щотижневий підсумок власнику: скільки нових угод, що закрито, де вузьке місце. Без випрошування звітів.
Синхронізація з таблицями й обліком
CRM обмінюється даними з Google Sheets та обліковими системами, щоб цифри в усіх звітах збігалися.
Типові інтеграції
KeyCRM
HubSpot
Pipedrive
Bitrix24
Creatio
Telegram
Gmail
Google Sheets
Телефонія
Make / n8n
Інтегруємось із системами, які мають технічну можливість підключення (API, вебхуки, експорт даних). Перелік інструментів і бюджет сторонніх сервісів погоджуємо до запуску — їх оплачує клієнт окремо.
Очікуваний результат
- кожна заявка автоматично стає карткою в CRM;
- статуси відображають реальний стан угод;
- менеджери отримують нагадування замість докорів;
- прострочені ліди не вмирають мовчки, а повертаються в роботу;
- власник приймає рішення за цифрами, яким довіряє.
KPI, які погоджуємо до запуску
- частка заявок, що потрапили в CRM автоматично;
- частка угод із заповненими обов'язковими полями;
- кількість угод, що «висять» понад норму етапу;
- кількість повернених у роботу прострочених лідів;
- час менеджера на ручне ведення CRM (орієнтовна оцінка до/після).
Цільові значення — розрахункові: базову точку, період і метод розрахунку фіксуємо до старту, у звітах розрізняємо факт і прогноз.
Приклад із практики
Для одного з клієнтів STRYV ми збудували Telegram-бот прийому замовлень, який веде діалог з покупцем і сам створює угоду в KeyCRM: контакт, склад замовлення, джерело — усе в картці ще до того, як менеджер відкрив чат.
У кейсі PIZHON.99 (3 діючі філії) той самий принцип працює з журналом записів Altegio: записи, візити й продажі синхронізуються в єдину базу, з якої щодня рахуються звіти й сегменти клієнтів — без ручного перенесення.
Як ми це впроваджуємо
Усі сценарії з цієї сторінки запускаються в межах підписки STRYV AI Department: один AI-roadmap, один активний спринт одночасно, backlog без обмежень і щомісячний розвиток. Якщо хочете почати з одного конкретного процесу — є AI Pilot 14: одне впровадження за 14 днів, від 49 000 грн.
22 500 грн/міспідписка STRYV AI Department, мінімальний строк — 3 місяці
1 спринтодин активний спринт одночасно; запити — у backlog за пріоритетом
до 30 днівперший вимірюваний результат — протягом першого місяця
Обмеження — чесно і одразу
- BAS, ERP і системи із закритим API оцінюються окремо — інтегруємось там, де є технічна можливість підключення.
- Один активний спринт одночасно: запити додаються до backlog і виконуються за погодженим бізнес-пріоритетом.
- Великі задачі розбиваємо на етапи; надвеликі — оцінюємо як окремий проєкт.
- Зовнішні сервіси (OpenAI, Anthropic, Make, n8n, телефонія, SMS тощо) оплачує клієнт окремо; бюджет погоджуємо до запуску.
- AI може помилятися, тому кожна система має журналювання, моніторинг і резервні сценарії; критичні рішення залишаються за людиною (human-in-the-loop).
Почніть із AI-плану на 90 днів
На першій зустрічі подивимось на вашу CRM очима аудитора: де губляться заявки, яким полям не можна вірити і який перший AI-сценарій наведе лад у воронці.